図書館システムを選ぶときの決め手は何ですか？
つい、価格重視で選んでいませんか？
適性価格であることは大切ですが、安全で信頼できるシステムを導入するためには、必ずサポート体制やセキュリティ対策について確認することが必要です。

図書館システムには、ライセンスフリーの無料のものから大掛かりで高額なものまで多数ありますが、導入したらそれっきり、あとは知りません！…って、困りませんか？
いざ運用し始めたら「使い方がわからない！」「こういうとき、どうしたらいいの？！」ってこと、ありますよね？
ソフテックならパソコンが苦手な方や、操作に慣れていない方でも大丈夫！　実際に使ってみてわからないことや問題が発生したら、パソコンの前からお問い合わせください。
安心の【オフサイトサポート】で、問題を解決いたします。

多くの場合、サポートは［FAX］と［メール］対応に限られているようですが、ソフテックの【サポート】は違います！
［電話］［FAX］［メール］はもちろん、電話で説明しづらい場合はインターネット経由の［リモートサポート］による操作説明や、Zoom等を利用した［TV会議システム］にも対応いたします。
同じ画面を共有しながら問題を解決できるので、わかりやすく安心です。
併せて、ユーザー専用の［サポート電話］や［ウェブサイト］も好評をいただいております。

ソフテックでは、自社パッケージソフト【LibMax】【LibFinder】を企画から開発・販売・サポートまで、すべて自社一貫体制で行っています ―― だから【サポート力】が違うんです！
ユーザーの皆さまからお問い合わせいただくのは、ソフトに関する質問だけではありません。
ソフテックの【サポート】ならネットワーク障害の切り分けから、PCやプリンターなどの周辺機器、インターネット、ネットワーク、セキュリティなど、すべての問題を総合的にサポート・解決いたします。

■ソフト
　○○のやり方がわからない／○○をするにはどうすればいいですか？／突然起動しなくなった
　誤ってデータを消去してしまった！…復元できますか？／バックアップのやり方を教えて
　動作がおかしい／不具合が出る／エラーメッセージが出て操作できない
　チェックデジットとは何ですか？／相互貸借するには、どうしたらいいですか？
　雑誌を効率良く管理するには？／急に検索ができなくなった／スピードが異様に遅くなった
　予約や貸出票をメール送信するにはどうしたらいいですか？／マーク検索でエラーが出る

■PC
　起動しない／古くなったので新しいPCを買う予定ですが、どうすればいいですか？
　インターネットがつながらない／画面が真っ黒になった／サーバー機が壊れた
　数台あるうちの１台だけ起動しない／検索用のクライアント機で突然エラーが出た
　バックアップデータはどこに保存されていますか？／突然、図書の検索ができなくなった

■周辺機器
　どんなプリンターが必要ですか？／バックアップを外付けHDDに保存できますか？
　印刷（帳票出力）ができない／セキュリティソフトが入っているのですが、問題ないですか？

■セキュリティ
　貸出・返却時の個人情報の対策はありますか？
　OPACで情報をインターネット公開しても、個人情報は漏れませんか？

ソフテックでは、日々様々なお問い合わせをサポート・解決しています。
導入していただいた【LibMax】【LibFinder】を、OSが新しくなっても末長く使っていただけるようにサポートを続けてまいります。
ユーザー目線で「かゆいところに手が届く」、安心の【オフサイトサポート】は、自信を持ってソフテックの図書館システムをお勧めする一つめの理由（ワケ）です。

図書館システムには、ライセンスフリーの無料のものから大掛かりで高額なものまで多数ありますが、セキュリティ対策はどうでしょう？　きちんと対策されているか確認しましたか？　万が一にも大切な情報が流出するような事件を起こしてしまってからでは取り返しがつきません。
ソフテックなら、安心の【セキュリティ対策】で、情報漏洩等のリスクを回避いたします！

お使いのシステム、もしくは導入予定のシステムのDB（データベース）についての質問です。
―― 答えられますか？

　Q1: ネットワークは複数で使用できますか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

　Q2: データは暗号化されていますか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

　Q3: バックアップファイルのセキュリティ対策はしていますか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

　Q4:通信は暗号化されていますか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

　Q5: クライアントからの接続は限定できますか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

　Q6: ユーザーごとに操作権限を設定していますか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

　Q7: 共有フォルダにDBを設置していませんか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

　Q8: 個人情報へのアクセスは管理できますか？
　　　　　　　□Yes　　　□No

ソフテックのシステムはしっかり【セキュリティ対策】しています。

　A1: ネットワークは複数で使用できます。

　A2: データは『暗号化ライブラリ』を使用しています。

　A3: バックアップファイルに『パスワード』を設定しています。
　　　さらに専用ソフトの『ログイン設定』もあるため、管理者以外は操作できません。

　A4: SSLで通信を暗号化しています。

　A5: 管理システムがインストールされているクライアント以外からはアクセスできません。

　A6: ユーザーごとに操作権限を設定しています。

　A7: 大切なデータを改ざんや盗難等の事故から守るため、共有フォルダにDBを設置していません。

　A8: 『いつ・誰が・どんな』操作をしたか、確認できます。

以上の対策により、もし万が一バックアップファイルが盗まれたとしても、①パスワードを入力しなければファイルを開くことはできませんし、他のPCでデータを復元することもできませんので安心です。
さらに、②ログイン設定もあるため、管理者以外は操作できません。
「そんなこと当たり前！」と思う方も多いと思いますが、実はここまでしっかりセキュリティ対策されていない図書館ソフトも多いのです。
ソフテックの図書館システムをお勧めする、もう一つの理由（ワケ）です。