一言で表すと、どんな図書室ですか？

利用者との距離が近い、アットホームな図書室です。

アピールポイントは？

小規模だからできる、きめ細かい利用者目線のサービスを行っています。

【ウェブサイト】
https://libfinder-cloud.net/ando-tosho/

どんなことでお困りでしたか？

OPACがなかったので、図書室の蔵書検索ができませんでした。蔵書の問い合わせも多く、検索をしたいという要望もありました。

なぜ導入を検討したのですか？

「どんな本があるのか自分で調べたい」という、利用者の声に応えたいという思いが強くありました。

導入の決め手は何ですか？

運用内容や予算も含め、図書室の規模に合ったサービスを展開できそうだったことです。

札幌の会社であることに、不安を感じましたか？

最初は、トラブル時の対応やメンテナンスについて、かなり不安に思いました。

どんな点が改善されましたか？

図書室内・外から蔵書検索ができるようになったので、利用者数が増えました。
新着図書や雑誌の最新号もきちんと紹介できるので、利用者にも把握してもらえるようになりました。また、新刊本や雑誌の登録作業、相互貸借にかかる作業も簡単に速くできるようになりました。

イチバン良かったと思うことは何ですか？

蔵書検索ができ、インターネットから予約や延長作業ができることで、利用者から反響が大きかったことです。

今回初めて蔵書検索を外部に公開したそうですが、利用者の反応はいかがですか？

大変良いです。わかりやすくなったという利用者の声を多くいただいています。同時に、貸出数や予約数も伸びました。

その他、何かありましたらご自由にお願いします。

館内OPACとレシートプリンターも設置し、利便性を図りました。どちらも利用者からは好評を得ています。

データ移行から導入までのサポートはいかがでしたか？

移行を機に見直したデータ構成がややこしかったのですが、親身になって調整していただきました。丁寧で、トラブル時の対応も早く、とても満足しています。
最初に感じていた不安は全くありません。

今後もユーザーサポートを利用してみたいと思いましたか？

ぜひお願いいたします。

今後やってみたいこと、実際の使い勝手など、ご自由にどうぞ！

思っていた以上に多くの機能が備わっていて驚きでした。手厚いサポートと、常にバージョンアップされているシステムは、心強いかぎりです。
小規模図書館ならではの良さを残しつつ、先端技術も取り入れ、使いやすい図書室を目指したいです。今後も、サポートよろしくお願いします。